MAJENE, Justicenews.id—Warga Kecamatan Banggae, Kabupaten Majene, mengeluhkan dugaan praktik penjualan BBM subsidi secara tidak sesuai aturan di SPBU di Rangas, khusunya BBM jenis solar
Keluhan ini mencuat di tengah kondisi kelangkaan BBM jenis Solar yang belakangan dirasakan masyarakat, khususnya bagi pengemudi angkutan kota.
Salah seorang warga, Ayyub mengaku harus mengantre berjam-jam untuk mendapatkan BBM, namun di saat yang sama, ada salah seorang pembelian lainnya justru diduga dilayani tanpa antrean.
“Yang membuat kesal, karena pada saat saya datang di SPBU Rangas untuk membeli BBM jenis solar petugasnya mengatakan sudah habis, sementara ada pembeli lainnya yang mengaku orang dekatnya dengan pemilik SPBU langsung dilayani, bahkan dia mengatakan “kalau saya selaluji dilayani yang penting disebut namanya pak Alfian ungkap Ayyub.
Menurut Ayyub Praktik diskriminasi pelayanan di SPBU sangat dilarang dan melanggar Standar Operasional Prosedur (SOP) resmi. Berdasarkan ketentuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, setiap konsumen memiliki hak yang sama untuk dilayani secara adil, transparan, dan tanpa diskriminasi.
“Manurut saya tindakan petugas di SPBU sudah menyalahi aturan dan berlaku diskriminasi, apalgi pengakuan dari sopir yang dilayani itu mengaku kalau dia ke SPBU selalu dilayani biar jam berapa, karena ini emergency kalau orang lain tidak dikasi yang penting saya bilang mobilnya ini pak Alfian pemilik SPBU langsung dilayani, ini dari pengakuan nya sama saya,” ujarnya.
Semetara itu, hingga berita ini diturunkan, belum ada konfirmasi atau tanggapan dari pihak SPBU Rangas. (***)