Majene, justicenews.id/—Sejumlah nasabah mengeluhkan kosongnya beberapa mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank BRI di beberapa tempat di Majene, menjelang Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1447 tahun 2026.
Kondisi tersebut dinilai menyulitkan masyarakat, khusunya para nasabah BRI yang sedang membutuhkan uang tunai dalam jumlah kecil maupun jumlah besar untuk berbagai keperluan hari raya.
Salah satu nasabah BRI, Rahmawati ditemui disalah satu ATM di Kelurahan Lembang. mengaku mengalami kesuitan menarik uang lantaran di beberapa mesin ATM yang ada di wilayah tersebut isinya kosong, Senin (16/3/2026)
“Saya tadi mau menarik uang di ATM yang berada di samping Unsulbar, namun di layar mesin sudah muncul informasi bahwa kondisi ATM tidak tersedia uang. Saya kemudian mencoba di ATM yang lainnya di kantor Cabang, ternyata juga mengalami kondisi yang sama, hampir semua ATM kosong,” ujar Rahmawati
Menurut Rahmawati, situasi seperti ini cukup ironis karena terjadi pada momentum ketika kebutuhan uang tunai masyarakat sedang meningkat tajam menjelang Idul Fitri. Apalagi hampir semua ATM kosong, bahkan ada yang tidak bisa difungsikan.
“Momentum menjelang Lebaran itu secara ekonomi selalu identik dengan peningkatan aktivitas transaksi masyarakat, dan permintaan uang tunai meningkat signifikan. Karena itu seharusnya lembaga perbankan sudah melakukan antisipasi sejak awal,” jelsnya.
Ia menilai bahwa bank, khususnya BRI sebagai lembaga keuangan tidak hanya berfungsi sebagai tempat penyimpanan dana masyarakat, tetapi juga memiliki kewajiban hukum untuk menjamin pelayanan kepada nasabah.
“Bank memiliki kewajiban menjaga kesehatan operasionalnya, termasuk manajemen Hal ini secara jelas diatur dalam Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perbankan, khususnya Pasal 29 yang menegaskan bahwa bank wajib memelihara tingkat kesehatan bank, termasuk dari sisi likuiditas dan manajemen operasional, ketersediaan uang tunai di ATM merupakan bagian dari pelayanan dasar bank kepada nasabah,” ujarnya.
Hingga berita ini dinaikkan, belum ada dari pihak terkait, dalam hal ini pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Majene untuk memberikan klarifikasi, terkait kosongnya sejumlah ATM di beberapa tempat di wilayah Majene.(Ali).